책소개
원하는 것을 얻고도 모두에게 존경받는 『현명한 여자의 대화법』
부드러운 카리스마를 만드는 대화법 40가지!
노골적이고 거침없는 남성의 화법에 비해 여성의 화법은 은유적이고 사랑스럽다. 그러나 많은 직장여성이 이러한 대화법 때문에 성공에 실패한다. 사랑스럽게 말했을 뿐인데 사람들한테 무시당하고, 추진력이 약해 보여 중요 프로젝트에서 소외당한다.
길벗에서 출간한 『현명한 여자의 대화법』은 원하는 것을 얻고도 모두에게 존경받는 여성적 대화법에 대한 책이다. 이 책에서 소개하는 사랑스러운 여성의 화법으로 자신의 욕구를 또렷하게 표현하는 ‘황금의 중도 화법’을 사용하면 남자에게 당당하고 매력적으로 요구할 수도 있고, 반항하는 남자를 세련되게 진압할 수도 있다.
이 책은 2005년 출간 이후 여성 대화법 분야 베스트셀러로 꾸준히 사랑받은 『현명한 여자의 대화법』에서 성공을 위한 직장 내 대화법과 능력을 PR하는 대화법, 협상력 등을 40가지로 정리한 전면 개정판이다.
상대의 기분을 상하지 않은 채 분명하고 명확하게 지시를 내리고, 효과적으로 비판하는 법, 비판받을 때 훌륭하게 소화하는 고수들의 비판 대처법도 있어서 능력 있는 직장인이 되고자 하는 여성들이 참고할 만하다.
남성과의 대화가 벽에 부딪칠 때, 직장에서 의사소통이 제대로 되지 않는다고 느낄 때, 할 말을 제대로 하지 못해서 울컥하는 마음으로 좌절감이 들 때, 성취와 자부심을 느끼면서 살고 싶고 자기 인생의 주인이고 싶은 마음이 가득 찰 때 ― 그때야말로 이 책을 집어 들고 새로운 화법을 익힐 순간이다.
당신의 말은 씨앗과 같다.
풍성한 수확을 얻으려면 이 씨앗을 현명하게 심어라!
여성스럽게 말하면 직장에서 안 먹힌다?
노골적이고 거침없는 남성의 화법에 비해 여성의 화법은 은유적이고 사랑스럽다. 가정이나 친구들 사이에서 여성의 화법은 경쾌한 분위기를 이끄는 윤활유 역할을 한다.
하지만! 직장에서는? 여성의 화법이 직장에서도 과연 사랑스러울까? 많은 직장여성이 대화법 때문에 성공에 실패한다. 사랑스럽게 말했을 뿐인데 사람들한테 무시당하고, 추진력이 약해 보여 중요 프로젝트에서 소외당한다. 안타까운 점은, 대부분의 여성이 문제점을 알지 못한 채 속만 끓이며 당한다는 것이다.
길벗에서 출간한 『현명한 여자의 대화법』은 원하는 것을 얻고도 모두에게 존경받는 여성적 대화법에 대한 책이다. 이 책은 여성이 직장에서 성공하고, 인생에서 찬사와 인정을 받으려면 명령조 위주인 남성적 화법을 그대로 모방해서는 안된다고 말한다. 그럴 경우 오히려 ‘괴팍한 여자의 히스테리’라는 소리를 듣기 십상이다. 대신 이 책에서 소개하는 사랑스러운 여성의 화법으로 자신의 욕구를 또렷하게 표현하는 ‘황금의 중도 화법’을 사용해야 한다. 그리고 남자에게 당당하고 매력적으로 요구하는 법과 반항하는 남자를 세련되게 진압하는 법이 필요하다.
여성 대화법 분야 베스트셀러!
존경받는 여성 상사, 능력 있는 여성 직장인이 되기 위한 ‘현명한 대화법 40가지!’
대부분의 여성은 상관이 되어 부하직원을 이끌어가는 것에 공포를 느낀다. 그 결과, 출세와 승진, 팀이나 프로젝트의 책임자 자리를 스스로 포기하거나 부하직원에게 할 말을 제대로 하지 못하는 답답한 팀장이 되고 만다. 바로 ‘지시를 내리는 방법’을 모르기 때문이다. 그러나 조직에서는 분명한 지시가 필요하다. 그렇다면 부하직원에게 어떻게 지시하고 커뮤니케이션을 해야 할까?
이 책은 2005년 출간 이후 여성 대화법 분야 베스트셀러로 꾸준히 사랑받은 동명의 책 『현명한 여자의 대화법』에서 성공을 위한 직장 내 대화법과 능력을 PR하는 대화법, 협상력 등을 40가지로 정리한 전면 개정판이다. 분명하고 명확하게 지시를 내리면서도 상대의 기분을 상하지 않게 하는 방법, 상대방에게 상처를 주거나 상황을 악화시키지 않으며, 뒤로 물러서지도 않은 채 효과적으로 비판하는 법 등을 다루어 부드럽지만 강한 여성 상사의 지위를 확고히 할 수 있다. 물론, 비판받을 때 훌륭하게 소화하는 고수들의 비판 대처법도 있어서 능력 있는 직장인이 되려는 여성들이 참고할 만하다.
세상 모든 남성 - 남편, 남자상사, 남자동료, 남자친구를 이해할 수 있는 책!
직장은 물론, 사랑과 인생에서 남성과 여성은 서로를 바라보는 존재가 아니라 한 곳을 바라보는 동반자이다. 때문에, 서로의 차이를 한눈에 파악할 수 없어 수많은 오해와 마찰이 생겨난다. 현명한 여자라면 남성의 속성이 어떤지, 태생적으로 공격적인 그들의 언어 습관은 어떤지 미리 알고 대처해야 한다. 즉, 남성의 과격한 말에 상처받지 않으려면 그냥 그들을 이해하는 수밖에 없다!
남성과의 대화가 벽에 부딪칠 때, 직장에서 의사소통이 제대로 되지 않는다고 느낄 때, 할 말을 제대로 하지 ?해서 울컥하는 마음으로 좌절감이 들 때, 성취와 자부심을 느끼면서 살고 싶고 자기 인생의 주인이고 싶은 마음이 가득 찰 때 ― 그때야말로 이 책을 집어 들고 새로운 화법을 익힐 순간이다.
목차
머리말 오늘 하루 당신의 말에 귀기울여본 적이 있는가?
첫째마당 | 여성스럽게 말하면 직장에서 안 먹힌다?
01 남자들은 왜 명령하고 자화자찬하는 걸 좋아할까?
-자신을 부풀리는 남성 vs. 자신을 작게 만드는 여성
02 ‘사랑스럽게 말했을 뿐인데 사람들이 무시해요!’
-능력과 성과보다 자신을 포장하는 게 중요하다니!
-친절하게 말하면 추진력이 떨어져 보인다고?
03 남자처럼 말할 필요는 없다, 유연성을 발휘하자!
-남자들은 여자들의 말을 이해하지 못한다
-여자가 남자처럼 말하면 자기 무덤 파는 꼴
-황금의 중도, 제3의 길은 있다!
둘째마당 | 이렇게 말해야 원하는 것을 얻는다!
04 왜 여자들이 말하면 번번이 무시당할까?
-말로 표현하지 않은 소망은 아무짝에도 쓸모없다
-돌려서 말하면 오해만 생긴다
-간접적인 요구는 남성에게 먹히지 않는다
05 남자에게 당당하고 매력적으로 요구하는 법
-질문을 던지듯이 소망을 이야기하라
-완곡어법 대신 직설법을 사용하라
-정중한 부탁 형식으로 표현하라
06 남자도 명확하고 간결히 말하는 여자를 좋아한다!
-기한이 있다면 날짜를 지정해서 말하라!
-당사자의 이름을 반드시 거론하라!
-기대하고 바라는 바를 명확히 말하라!
-추상적이거나 암시적인 표현은 쓰지 말라!
07 반항하는 남자를 세련되게 진압하는 법!
-여자라면 무조건 반항하는 남자 대처법
-남성의 저항을 무마시키는 여성의 화법
08 찬사와 인정을 동시에 받는 대화법
-왜 남자들이 보내는 찬사와 인정을 스스로 거부하는가?
-당신의 성과를 건강한 자신감으로 표출하라!
-극단적으로 낮은 남성의 칭찬 수준에 귀를 맞춰라
-침이 마르도록 칭찬하는 남자는 경계하라!
09 소심한 여자들을 위한 소망 표현법
-소망을 분명하게 표현하라, 기분이 좋아진다!
-소망은 원대하게 표현하라, 협상이 가능하다!
-소망을 직접적으로 표현하라, 불평이 필요없다!
셋째마당 | 항복하지 않고도 갈등을 해결하는 대화법
10 갈등상황에서 드러나는 여성의 취약점
-갈등을 회피하고 소망을 포기한 채 성급히 항복하는 여성
-모두에게 사랑받고 싶은 마음에 싸움을 꺼리는 여성
-갈등에 봉착하면 울부짖기만 하는 여성
11 갈등을 개인적으로 받아들이지 말 것! - 일은 강하게! 사람은 관대하게!
-단호하게, 하지만 진심을 담아 표현하라
-뒤에서 험담하지 말고 분명하게 소리내어 말하라
12 인신공격을 당해도 의연하게 대처하는 대화법
-인내심을 가지고 협상에 임하라
-몇 번 연습하다 보면 소망을 표현하는 일이 당연해진다
-반드시 ‘나’를 주어로 말해야 한다
13 골칫덩어리 남자들과 갈등 해결하는 법
-갈등을 회피하려고 꽁무니 빼는 남성 대처법
-떼쓰며 허세 부리는 남성 대처법
-투덜거리며 변덕 부리는 남성 대처법
넷째마당 | 남성의 과격한 말에 상처받지 않으려면?
14 남성의 언어는 태생적으로 공격적! 이해하는 수밖에!
-여성에게 모욕을 주는 남성의 언어 습관
-남성이 저지르는 언어 실수 2가지
15 남성의 언어공격에 대처하는 대화법
-상처받지 않고 남성과 대화하는 방법
-남성의 언어 공격, 가벼운 빈정거림으로 응수하기
16 남성은 습관적인 거짓말쟁이, 진심을 파악하라!
-허풍쟁이 남성에게 일을 맡길 땐 기록을 남겨라!
-계속된 질문으로 남성에게 실현 가능한 약속을 얻어내라!
-남성이 허세를 부리면 그 즉시 기를 꺾어놓아라!
17 남성이 충고할 때 무조건 받아들이지 마라!
-남성의 충고는 자신을 부각시키기 위한 속셈!
-남성의 비난은 즉시 제압해야 한다!
-타인의 성공을 시기해 말로써 흠집내는 남성
18 칭찬에 인색한 남성, 그들의 칭찬에 목매지 마라!
-남성의 ‘무반응’은 일이 잘되어 가고 있다는 뜻!
-작은 실수에도 미친 듯이 화를 내는 남성 대응법
다섯째마당 | 때로는 ‘아니오’가 성공을 부른다!
19 자신의 성공을 스스로 방해하는 ‘예스 우먼’
-하는 일이 그 사람의 미래를 결정한다
-평생 이용만 당하는 ‘예스 우먼’
20 ‘아니오’라고 말해도 존경받는 14가지 방법
21 “예.”라고 말하는 습관을 버려라
-자신이 원하는 것을 구체적으로 알면 거절하기도 쉽다!
-반사적인 ‘예’ 대답 차단하기
여섯째마당 | 부드럽지만 강한 여성적 대화법
22 뭐니뭐니해도 여성이 말을 더 잘한다
-세련되고 우호적인 여성의 화법
-여성은 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다
23 모든 여성은 언어적인 매력을 타고났다!
-관계지향적인 의사소통 능력이 탁월한 여성
-좀더 편안하고 자유로운 대화를 이끌어내는 여성
-적절한 미소는 여성의 강력한 무기!
24 여성적 대화법의 장점은 모두를 동참시키는 것!
-여성이 이끄는 변화프로젝트의 성공률이 높은 이유
-가끔 남성의 화법으로 퍼붓는 것도 필요하다
-잠자고 있는 여성의 언어 능력을 깨워라!
일곱째마당 | 잘난 척 안하면서 성공을 알리는 법
25 일은 두 배, 월급은 절반? - 겸손이 부른 결과!
-무의식중에 자신을 깎아내리는 여성
-말하지 않아도 자신의 능력을 남들이 알 거라고 착각하는 여성
26 여성을 위한 자기PR 대화법은 따로 있다!
-자신이 거둔 성공을 구체적이고 정확하게 이야기하라
-사실 그대로만 이야기해도 여성의 자기PR은 성공!
-자신의 성공담을 남성의 반만이라도 되풀이하고 다녀라!
27 자신감이 넘쳐야 승진한다, 여자든 남자든!
-자기PR은 곧 자신감을 의미한다!
-성공담을 사실 그대로 말하되 특별한 점을 하나만 추가하라
-스스로 자기PR의 내용을 믿어라
28 공격받을 때도 당당하게 자기PR하라!
-공격을 받는 순간에도 자기PR하는 방법
-부정주의를 떨치고 성공에 초점을 맞춰라!
-당신의 좋은 점을 만방에 알려야 한다!
여덟째마당 | 팀원이 생겼다, 어떻게 지시해야 할까?
29 팀장을 꿈꾸지 않는 그대 이름은? 여자!
-지시할 때 상대의 기분을 상하지 않게 하려면
-남성에게는 분명한 지시가 필요하다
-내면에서 일어나는 저항감과 협력하라
30 협상하라, 질문하라, 문제가 해결된다!
-협상에서 드러나는 질문의 위력
-시간이 별로 없는 사람을 위한 협상법
31 ‘무엇을-어떻게-언제까지-왜’ 지시법
-부하직원의 저항에 조목조목 대응하라
32 지시한 후에는 진행상황을 점검하라
-빅브라더가 되지 않고도 통제할 수 있다
-제대로 지시하면 세상이 다 아름답다
아홉째마당 | 적을 만들지 않는 비판적 대화법
33 침묵하지 말고 목소리를 내라!
-왜 여성은 비판을 하지 않는가?
34 비난과 비판을 구분해서 말하라!
-비판할 때는 가능한 한 신속하게
-곧장 본론으로 들어가라
-알아듣기 쉽게 분명하게 말하라
-비난이 아니라 비판으로 보복의 싹을 잘라라
-상대방이 해야 할 일을 언급하라
-비판 후 점검은 필수!
-바람직한 비판 총정리
35 상대의 부정적인 반응에 대처하는 법
-분위기가 험악해질 때는 이렇게
-변명을 늘어놓는 상대에게는 이렇게
36 퀴즈로 풀어보는 올바른 비판방법!
-비판은 일주일이면 배울 수 있다
열번째마당 | 비판받을 때 훌륭하게 소화하는 법
37 비판받는 것과 미움받는 것을 구별하는 법
-여자들에게만 있다, ‘나를 좋아해줘’ 유전자!
-여성은 비판대처 능력이 부족하다
-비판을 부추기는 행위를 중단하라!
38 애초에 비판당할 낌새를 예방하라
-비판을 배움의 기회로 삼아라
39 비판당하지 않는 것이 더 불행한 일
-비판에 직면했을 때의 응급처치
40 고수들의 한수 위 비판 대처법
-비판 속 숨은 진실에 눈떠라
-애매모호하고 염치없는 비판에는 이렇게
-완벽주의자들의 거친 비판 깨부수기
-저급한 야유에는 쿨하게 이성적으로!
-비판해줘서 고마워!
맺음말 성공한 여성은 말하는 방식부터 다르다!
