꾸짖는 기술

“꾸짖지 못하는 리더는 무능하다.”사람의 마음을 움직이는 감정 조절 대화법꾸짖을 때 “잠시 이야기 좀 할까?”라는 말 대신 “대체 왜 그런 일을 했나?”라는 말이 먼저 나온다, 꾸짖어야겠다는 생각이 드는 순간 바로 부하를 부른다, 직...

저자

나카시마 이쿠오 저/정선우 역

출판사

다산3.0

출판일

2016-07-15

대화 속의 숨겨진 진실

같은 말을 해도 왜 다 다르게 해석할까?대화를 잘 하는 것이 어려운 이유는 무엇일까? 그것은 아무리 말을 잘 해도 듣는 사람이 전혀 다르게 해석할 수 있기 때문이다. 다시 말해 아무리 말을 논리정연하게 잘 한다 해도 듣는 사람에 따라...

저자

김병완 저 저

출판사

북씽크

출판일

2015-09-09

말의 결

좋은 말습관이 켜켜이 쌓여말의 결을 이루고 관계의 결이 달라진다어떤 순간에도 후회하지 않는 기분 좋은 말의 비밀스피치 커뮤니케이션 전문가로 기업 강연, CEO 컨설팅을 해온 저자는 꽤 많은 사람들이 의도하지 않은 말실수로 후회하는 일...

저자

이주리 저

출판사

밀리언서재

출판일

2020-11-05