TEDx스피치 초청 연사이자 세계 최고 스피치 전문가가 밝혀낸 20만 명의 인생을 바꾼 놀라운 대화법!
‘어떻게 대화해야 내 말을 잘 들어줄까?’ ‘횡설수설하지 않고 말하는 방법은 없을까?’ ‘사람의 진심을 움직이는 말을 하고 싶은데….’
사람들 앞에 설 때 갑자기 머리가 새하얘진다거나 말이 잘 통하지 않는다는 이야기를 들은 적이 있는가? 질문에 엉뚱한 대답을 하거나 방금 내뱉은 말을 후회하는 경우도 많다. 일상 대화, 발표, 마케팅, 설득, 회의 등 삶의 결정적 순간의 말하기는 중대한 기회를 가져다주기도 한다. 또한 어떻게 말하느냐에 따라 ‘천 냥 빚을 갚을’ 수도 있고, 말실수로 인해 작은 일을 오히려 크게 키울 수도 있다. 스쿤은 독보적인 온라인 구독자 수를 보유한 중국의 대표적 말하기 전문가이자 전문 연설 코치다. 수백 회가 넘는 스피치 코칭과 연설을 진행하며 연구한 결과를 이 책 한 권에 고스란히 담았다. 저자는 논리정연하면서도 감정에 공감하는 효과적인 말하기의 비법을 과학적인 접근법과 체계적인 연습에서 찾았다. 말 잘하는 사람들에게서 공통적으로 나타나는 점들을 찾아내 이른바 ‘8가지 LANGUAGE 법칙’을 완성했다. 유쾌한 설명과 한눈에 이해되는 재미있는 그림들, 구체적 사례를 가져온 팁을 통해, 실생활에서 자연스럽게 말하기 법칙을 활용할 수 있을 것이다.
소통의 첫 단추는 논리와 감정 어디에도 치우치지 않고 내용을 온전히 전달하는 데에 있다. 상황에 따른 대화의 목적을 기억하고 자신만의 이야기를 쌓아 올린 후 사람들의 집중을 끄는 일련의 과정을 반복적으로 연습하는 것이다. 그다음에는 상대방의 진심을 이해하고 공감할 수 있는 표현 방법을 습득한다. 상대방을 오해하지 않고, 내 속을 끙끙 앓지 않아도 되는 말하기 기술들로 대화법뿐만 아니라 삶이 바뀌는 속 시원한 해결책을 얻을 수 있을 것이다.
저자소개
인터넷에서 온라인 스피치 수업을 진행하며 수만 팬들을 거느린 말하기 고수. 중국의 전문 스피치 교육 스튜디오 ‘후이신방’의 설립자이자 전문 연설 코치로서 그의 사명은 고객 개개인이 가진 언어의 가치를 높이는 것이다. 4년여 동안 현장에서 500회가 넘는 수업을 진행했고, 인터넷으로는 20만 명 이상의 수강생이 생겼다. 그 과정에서 많은 사람에게서 말할 때의 공통된 문제점을 발견했다. ‘말을 잘 못하는 사람’들이 자주 범하는 실수의 종류가 8가지 법칙으로 정리되었다. 이는 ‘말을 잘하는 사람’의 경우도 마찬가지다. 그들의 언변이 뛰어난 이유는 8가지 법칙의 범위를 벗어나지 않기 때문이다. 이 책에 어떤 커뮤니케이션 상황에서든 통하는 말하기 법칙 8가지를 담았다. 이 법칙만으로 말에 관련된 모든 문제를 해결할 수 있을 것이다.
- ‘지혜로운 말’ 소모임 창시자, 스피치 코칭 강사, 미국 직업훈련인증협회 직업 훈련사 - 온라인 연설 수업 IP, 독보적인 전국 온라인 구독자 수 - TEDx스피치 코치 및 초청 연사 - 2015년 미국 국제 스피치대회(Toastmaster) 중국 지역 스피치 대회 우승자 - 2017년 중국 대표로 세계 중국인 스피치 대회 참가, 3등 수상
목차
추천사프롤로그 말 잘하는 사람들의 8가지 공통점말하기 법칙 1 -논리(Logic) 횡설수설하지 않고 할 말 하는 법발표를 잘하는 법은 따로 있다말하기 법칙 2 -유추(Analogy) 유추(비유)로 이해한다추상적으로 말하면 소통이 어렵다 유추는 사람들이 좋아하는 방식이다유추를 활용한 말하기 3단계말하기 법칙 3 -장면 묘사(Narrate a picture) 구체적인 묘사는 사람의 마음을 움직인다인간의 상상력은 거울 뉴런에서 나온다오감을 동원해 생생하게 말하라말하기 법칙 4 -좋은 사례(Good story) 감동을 주는 이야기 3P 법칙나만의 이야기를 찾아라이야기를 꾸미는 6단계말하기 법칙 5 -예측 불가(Unexpected) 집중력이 결핍된 현대 사회내 말에 집중시키는 비결상대의 관심을 사로잡는 노하우 7가지말하기 법칙 6 -질문(Ask) 썰렁할 때 질문을 던져라 개방적인 질문 vs. 폐쇄적인 질문 [질문 요령 1] 배움의 자세를 보인다 [질문 요령 2] 적절한 질문으로 문제의 요점 확인하기[질문 요령 3] 직설적 질문 대신 돌려서 질문하기 [질문 요령 4] 난처한 질문에는 반문하라 [질문 요령 5] 숫자를 이용해 질문하기 [질문 요령 6] 기대하는 답으로 유도 질문하기 질문할 때 신경 써야 할 디테일 말하기 법칙 7 -이득(Gain) 이게 나와 무슨 상관이지? 이익에 호소하고 이성을 배제하라 가장 효과적인 4A 설득 비법 상대를 설득할 때 4가지를 주의하라말하기 법칙 8 -공감(Empathy) 공감과 동정심은 다르다강력한 공감대를 형성하는 3단계 충고가 꼭 귀에 거슬려야 할 필요는 없다효과적으로 충고하는 법
