책소개
전쟁은 극도의 심리전이고 인간경영이다
모든 전쟁의 영웅들은 승리라는 목표를 위해 부하들이 목숨까지 버리면서 싸우게 하는 심리전의 대가들이라 할 수 있다. 선두에서 부하들을 지휘하고 항상 앞장서서 싸우는 나폴레옹, 상대가 받지 않을 수 없는 조건을 제시하여 협상에 성공하는 카이사르, 적의 허를 찌르고 과감하게 상륙작전을 감행한 맥아더, 패자를 배려하고 인심을 얻는 정복자 알렉산더, 유목민으로 천명의 기마병을 이끌고 대륙을 질주하며 속전속결로 전쟁을 끝내는 지배자 칭기즈칸, 그리고 구스타브, 프리드리히, 에드워드…… 그들에게는 무엇이 같고, 무엇이 다를 DNA가 숨어있는가?
위대한 명장과 성공한 경영자 사이에는 공통점이 허다하다. 장군이라 하면 총탄이 쏟아지는 전투나 군복 같은 것을 떠올리기 쉽지만 좀 더 깊이 들여다보면 그 면모는 기업의 경영자와 비슷하다고 할 수 있다. 이 책에 등장하는 명장들은 전쟁터에서 놀라운 무공을 세우고 장병들의 마음을 사로잡은 위대한 경영자였다. 따라서 위기를 정면으로 돌파한 장군들은 경영자가 아니면서도 경영에 관해 많은 연구를 해왔다. 유능한 지휘관이라 해도 실제 전투보다 경영에 훨씬 많은 노력과 시간을 투자했다. 모든 전쟁의 승리의 핵심은 사전에 준비하는 것이고 실제 전투에 걸리는 시간은 얼마 되지 않는다. 따라서 명장들은 전쟁을 이기기 위해 전통적이면서 오늘날에도 적용되는 실전 경영 기법들을 활용하고 있다. 우리는 위대한 명장들의 검증된 경영술과 지혜를 유용하게 사용할 수 있을 것이다.
하나를 주고 열을 얻는 심리전
사람은 살면서 많은 협상 테이블에 앉는다. 주도권을 잡기 위해, 부당한 대우를 받지 않기 위해 등 여러 가지 이유가 있다. 다양한 이유로 시작하지만 협상은 성공 혹은 실패로 끝이 난다. 성공과 실패에도 여러 가지가 있어서 타인의 실패가 내 성공을 뜻하지는 않는다. 둘 다 실패할 수 있고 둘 다 성공할 수 있다. 하지만 협상 테이블에서 원하는 바를 이루지 못했을 때 사람들은 몇 번이나 순간을 돌이켜 본다. ‘그 말을 했다면 좋았을 걸’ ‘그 말을 하지 않았다면 좋았을 걸’ 후회는 자책으로 이어진다. 그렇다면 왜 실패한 것일까.
협상은 결국 사람과 사람의 대화이다. 협상이 실패했다는 말은 상대방을 알지 못했고 대화에 실패했다는 뜻이 아닐까. 그렇기 때문에 상대방을 알고 시작할수록 유리하다. 그전에 자신의 내면도 아는 일이 선행돼야 한다. 심리학의 필요 이유는 여기에 있다.
천성적으로 타고난 사람이 아닌 이상 심리전에 강해지려면 학습이 최선의 방법이다. 협상 또한 관계 맺음이고 협상에서 원하는 것을 얻기 위해서는 사람의 마음을 얻어야 한다.
이 책은 단순히 상대를 이기는 심리학이 아니라 현명한 방법으로 상대방을 이기고 자신을 극복하는 심리학을 말한다. 숨겨져 있는 행동의 메커니즘을 밝히고 사람의 욕망, 살면서 가져야 할 동기, 뇌의 능률을 높일 수 있는 법, 마음 읽기 등 다양한 각도로 심리학에 접근하고 활용하게 한다. 또한 역사 속 명장들의 사례를 넣어 경영과 삶의 질을 높일 수 있는 방법에 대해서도 구체적으로 다루고 있어 더 가치 있게 이길 수 있는 길을 제시한다.
목차
목차
머리말-하나를 주고 열을 얻는 심리전
PART 01 심리학의 독도법 하나 사람을 아는 기술
이기는 심리학의 비밀 01 인간관계의 탄생
01_ 최초의 인간관계는?
02_ 피곤한 인간관계는 시간의 적이다
03_ 인상을 결정하는 자동 시스템
04_ 친구를 만드는 기술
05_ 연인을 만드는 기술
이기는 심리학의 비밀 02 동기를 부여하라
01_ 동기가 있어야 마음이 움직인다
02_ 자극이 없으면 욕구도 없다?
03_ 실패를 학습하면 포기하기 쉽다
04_ 의욕의 원동력 ‘인지 스타일’
05_ 의욕을 만들어 내는 기술
06_ 의욕의 원천 ‘자기효능감’
이기는 심리학의 비밀 03 뇌의 능력을 믿어라
01_ 뇌의 능력에는 한계가 없다
02_ 뇌를 10%밖에 사용하지 않는다?
03_ 우뇌와 좌뇌의 비밀을 벗긴다
04_ 뇌의 능력을 올리는 유쾌한 혁명
이기는 심리학의 비밀 04 욕망을 확장하라
01_ 욕망의 정체는 무엇인가
02_ 사람이 명품을 좋아하는 이유
03_ 욕망은 어떤 형태로 나타나는가
04_ 거짓말의 놀라운 효과
PART 02 심리학의 독도법 둘 사람을 읽는 기술
이기는 심리학의 비밀 05 독심술, 형상으로 읽는다
01_ 상대의 얼굴에서 진실을 읽는다
02_ 상대의 말에서 마음을 읽는다
이기는 심리학의 비밀 06 독심술, 유형으로 읽는다
01_ 인간 유형으로 마음을 읽는다
02_ 성격 유형으로 마음을 읽는다
03_ 상대방의 허점으로 마음을 읽는다
이기는 심리학의 비밀 07 독심술, 인간형으로 읽는다
01_ 상대에게 맞추는 무한 변신술
02_ 상황에 맞춰 바꾸는 기술
PART 03 심리학의 독도법 셋 사람을 얻는 기술
이기는 심리학의 비밀 08 상대를 설득하는 공식
01_ 대비 설득의 심리 기술
02_ 완화 설득의 심리 기술
이기는 심리학의 비밀 09 감동을 이끄는 공식
01_ 작은 감동으로 유혹하라
02_ 자신을 기획하고 연출하라
이기는 심리학의 비밀 10 상대를 휘어잡는 공식
01_ 미끼를 던져 놓고 마음을 흔들어라
02_ 남을 즐겁게 하는 특별한 노하우
PART 04 심리학의 독도법 넷 사람을 움직이는 기술
이기는 심리학의 비밀 11 명장들의 실전 경영학
01_ 명장에게 배우는 대화술 ● 명령으로 소통한다
02_ 명장에게 배우는 경영학 ● 전투도 경영이다
이기는 심리학의 비밀 12 기회는 총알처럼 사용하라
01_ 샤를마뉴 | 과학과 지식으로 혁신한 군주
02_ 에드워드 3세 | 내부의 단결을 이뤄 낸 강한 리더
03_ 프리드리히 대왕 | 기회를 놓치지 않고 승리를 얻은 군주
이기는 심리학의 비밀 13 배려로 마음을 훔쳐라
04_ 율리시스 그랜트 | 소통의 기술로 조직을 이끈 낙관주의자
05_ 맥아더 | 전쟁에 매스컴을 이용한 군중심리의 명장
06_ 슈워츠코프 | 배려의 힘을 알았던 명장
이기는 심리학의 비밀 14 원칙과 혁신의 경계를 두지 마라
07_ 조지 스미스 패튼 | 기획력과 전략 전술의 명장
08_ 카이사르 | 제휴를 통해 뜻을 펼친 지략의 명장
09_ 구스타브 2세 | 변화와 혁신 그리고 조직의 제왕
이기는 심리학의 비밀 15 꿈꾸는 자, 반드시 이룬다
10_ 알렉산더 | 위대한 꿈을 현실로 만든 대왕
11_ 칭기즈칸 | 속전속결로 상대를 제압한 명장
12_ 나폴레옹 1세 | 불가능을 가능으로 바꾼 영웅