책소개
상처받지 않고 상처 주지 않는 말눈치 대화법!특별 부록, 내 말눈치를 키우는 워크북 수록![모든 관계는 말투에서 시작된다] 저자 김범준의 대화법 신작!말투로 관계를 시작하고, 말눈치로 관계를 바로잡는다;사소한 말투로 기적의 커뮤니케이션을 만든 저자 김범준이 이번에는 ‘말눈치’로 관계를 바로잡는 방법을 이야기한다. 말눈치는 ‘말하는 가운데 드러나는 태도’다. 생각 없이 말해서 상대의 기분을 상하게 하거나, 분위기 파악을 못해 굳이 안 해도 되는 말을 하여 관계를 어색하게 하는 사람은 보통 말눈치가 없다. 그렇다고 관계를 이어갈 때 말만 조심해야 하는 것은 아니다. 대화에서 표현하는 행동이 모두 말눈치에 포함한다. 혹시 팔짱을 끼고 말한다거나 삐딱하게 앉아서 대화한다면 내 말눈치를 고민해봐야 한다. 말눈치가 있다면 센스 있는 사람, 호감 가는 사람으로 변신할 수 있다. 그런데 가만히 있으면 말눈치가 저절로 생길까? 나이를 먹는다고 말눈치가 키워질까? 말눈치 역시 배워야 한다. [저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만]은 어떤 사람을 만나든 좋은 관계를 유지하는 법을 소개한다. 이때까지 신뢰와 공감을 얻지 못한 대화를 했다면 쉽게 써먹을 수 있는 말눈치의 기술을 배워보자! 그래서 누구와 이야기하든 자신감 있게 대화해보자. 말눈치야말로 어떤 관계든 어떤 대화든 이끌어나갈 수 있는 원동력이다.
저자소개
SK브로드밴드, 삼성SDS를 거쳐 현재 LG유플러스에 재직 중인 회사원이다. 직장을 다니면서 13권의 책을 출간한 저자이자 LG그룹, 삼성그룹, 현대기아차그룹, KB금융그룹 등의 대기업과 서울시, 경기도, 한국과학기술원, 국방부 등의 공공기관 그리고 고려대, 이화여대 등의 교육기관에서 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 실질적인 해결책을 전파하는 강연자로도 활동하고 있다. 그가 삶을 변화시키는 방법으로 매일 책 읽기를 결심하게 된 것은 경력이 쌓여감에도 불안했던 직장생활, 커가는 아이들의 교육과 가족 부양에 대한 간절함, 고시 실패 이후 계속 내리막을 걷는 것 같은 절망감 등을 반전시키고 싶은 마음 때문이었다. 실제로 저자는 단순히 시간 때우기용 취미였던 독서를 자신을 성장시키는 전략적 도구로 사용하여 지금은 한 가정의 가장, 한 회사의 직장인이라는 타이틀 외에 저자 그리고 강연자로서의 새로운 일상을 즐기며 살아가고 있다. 그는 제2의 인생을 준비하고 또 설계하기 위한 가장 좋은 방법으로 책을 권한다. 다만 진정으로 독서를 통해 삶을 바꾸고자 한다면 책 선택부터 읽는 방법까지 철저히 ‘지금, 여기, 현실’에 꼭 맞아야 한다고 말한다. 그런 고민이 바탕이 된 독서만이 우리의 삶을 선한 방향으로 바꿀 수 있다는 것이다. 그는 고려대학교에서 경제학을 공부하고, 직장을 다니며 한국기술교육대학교에서 인력개발학 석사학위를 받았다. 현재는 서울불교대학원대학교에서 공부 중이다. 지은 책으로는 《저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만》, 《모든 관계는 말투에서 시작된다》, 《하루 30분의 힘》, 《회사어로 말하라》, 《내 아이를 바꾸는 아빠의 말》 등이 있다.이메일 ksppang@naver.com
목차
말눈치에 대하여나는 말눈치가 있는 사람일까?01 배려하는 말눈치가 필요할 때;정중한 태도는 마음을 열기 쉽다겸손하게 말하면 더 높아 보인다상대를 생각하고 말하면 나는 믿을 만한 사람이 된다대화가 싫어진 이유는 비교에 있다딱딱한 분위기를 풀어주는 커피믹스 한 잔말눈치에 필요한 심리 법칙 01 ;마음가짐의 법칙: 상대를 배려하면 대화가 달라진다말눈치에 필요한 심리 법칙 02 ;밴저민 프랭클린 효과: 적을 내 편으로 만드는 사람의 공통점02 세심하게 살피는 말눈치가 필요할 때;걱정 많은 덕분에 준비도 철저하다 가짜 관심은 상처를 남긴다질문하면 상대를 알기 쉽다분위기를 파악하는 능력이 대화 주도권을 잡는다엄격한 사람에게도 통하는 긍정적인 표현리액션만 잘해도 절반 이상 성공한 것말눈치에 필요한 심리 법칙 03 ;상호성의 원리: 다른 사람과 다투는 이유는 따로 있다03 공감하는 말눈치가 필요할 때;공통점을 찾으면 대화가 편안하다"그럴 수 있겠다"가 주는 놀라운 힘때로는 말보다 눈빛이 더 중요하다상대방이 원하는 것은 소통하는 느낌이다억지로 노력하지 않아도 술술 풀리는 대화 모든 대화는 이해에서 시작한다말눈치에 필요한 심리 법칙 04 ;무가치 법칙: 대화 주제의 가치를 논하라말눈치에 필요한 심리 법칙 05;적극적 경청: 말없이 듣는 것이 잘 말하는 기술이다04 절제하는 말눈치가 필요할 때;과한 요구를 하지 않는다나중에 말하는 것이 말실수를 줄인다침묵은 결코 나쁜 게 아니다상대방에게 충분히 말할 기회를 준다들은 이야기를 남에게 흘리지 않는다말눈치 필요한 심리 법칙 06;투사: 절대로 충고하지 말라05 힘 있게 대화하는 말눈치가 필요할 때;심사숙고 후 말하기에 한마디로도 묵직하다깊이를 모르는 사람은 무엇이 중요한지 모른다기분 나쁘지 않게 거절하는 친절함호감을 사는 침착한 목소리 깊고 진지한 대화는 여운을 남긴다가끔은 상대방의 실수를 눈감아주자말눈치에 필요한 심리 법칙 07;플라세보: 웬만한 말보다 나은 웃음 특별 부록;내 말눈치를 키우는 워크북
![[단독] 생각도 생각이 필요해](/images/bookimg/L_1423559.jpg)
