책소개
협상이 없는 삶은 존재하지 않는다!
우리 모두가 꼭 알아야 할
하버드대 협상전문가 조슈아 N. 와이스 박사의 협상법
당신은 하루에 몇 번 협상을 하고 있는가? 그리고 원하는 결과를 이끄는 성공적인 협상 확률은 얼마나 되는가? 우리는 하루에도 수많은 협상을 한다. 상사와 동료를 상대로 업무 조율하는 것도, 배우자와 집안일을 상의하는 것도, 신용카드 회사를 상대하는 일도, 집주인과 전세 계약을 체결하는 것도 모두 협상이다. 하지만 명쾌한 협상전략을 못 세워서 협상의 힘을 발휘하지 못하고 있다.
하버드대학교 GNI글로벌 네고시에이션 이니셔티브 창립자 조슈아 N. 와이스 박사는 ‘우리 모두가 협상가’라고 주장하면서 직장, 가정, 생활 속에서 일어나는 협상 유형과 과정, 잘못 알려진 협상 상식, 세련된 협상 자세 등을 자세히 설명한다. 또한 실전 연습 문제를 통해 협상에 앞서 무엇을 준비해야 하는지, 놓치고 있는 부분은 없는지 확인할 수 있도록 했다. 이 책을 통해 원하는 것을 기분 좋게 얻어내는 소통의 협상 기술을 배울 수 있을 것이다.
저자소개
◆ 지은이 조슈아 N. 와이스(Joshua N. Weiss)
조슈아 N. 와이스 박사는 하버드대학교 GNI글로벌 네고시에이션 이니셔티브의 창립자로, 2002년 조지메이슨대학교에서 ‘갈등분석 해결연구소’로부터 박사학위를 받았다. 협상에 관해 다수의 연구 결과를 발표한 그는 국제적으로 인정받는 강연자로, 각종 기관과 기업, 정부 등을 대상으로 협상에 관한 교육을 실시하고 있다.
저서로는 《문화와 협상》, 《거미줄이 결합할 때: 행위 중 제3의 입장에 관한 다섯 가지 사례 연구》, 《당신은 그냥 말하지 않았다: 갈등과 협상의 세계에서 다루는 인용구, 경구, 격언》, 《앞으로 나아가는 방법: 해결하기 어려운 집단 간 충돌 속에서 조정자의 시퀀싱 전략들》 등이 있다.
◆ 옮긴이 나선숙
이화여자대학교 사회사업학과와 성균관대학교 번역대학원을 졸업했으며, 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 번역서로 《파지아 쿠피》, 《유리성》, 《인터빅스》, 《밤을 쫓는 아이》, 《빨강머리 앤이 어렸을 적에》, 《엔더의 그림자》, 《레드 라이딩 후드》, 《이브의 발칙한 해외봉사 분투기》, 《백만장자 시크릿》, 《똑똑하게 이별하라》, 《남편이 달라졌다》, 《생각이 너무 많은 여자》 등이 있다.
목차
시작하며 누구나 협상을 하며 산다
1장 상대방의 머릿속을 읽어라
회사에서의 협상
전체적으로 이해하라
사실의 두 얼굴
협상 성공의 열쇠, 바트나
상사와 기분좋게 협상하는 법
이메일에 적합한 의사소통 방식
2장 기대치를 낮추면 길이 보인다
집에서의 협상
문제 해결을 위한 키워드, 감정
나와 다름을 인정하기
협상 테이블에 앉은 화성인과 금성인
돈보다 더 중요한 것
먼저 가족의 기질을 파악하라
부모를 통해 협상을 배운다
3장 많이 아는 것이 힘
생활에서의 협상
경쟁과 협력, 무엇이 유리한가
확실한 자기주장이 협상의 열쇠
누가 첫 제안을 할 것인가
협상을 좌우하는 가치판단
물건을 살 때 기억해야 할 것
사나운 늑대를 이기는 협상
끝내며 당신 안에 있는 협상가를 깨워라
옮긴이의 말
