목차
캐리어 스킬
캐리어 전략 수립과 실행계획을 다루고, 업무상 캐리어 또는 캐리어와 인생과의 관계를 고찰한다.
변화대응 스킬
매니지먼트에 관련된 '지도'나 '요구'에 어떻게 대처해나갈 것인가에 대한 대책 방안을 제시한다.
커뮤니케이션 스킬
업무 스킬 중 가장 중요한 말하기, 읽기, 쓰기의 각 능력을 어떻게 개발하고 사용할 것인지를 제시한다.
상사 관리 스킬
업무목표를 달성하고 성과를 향상시키기 위해 상사의 마음을 움직이는 방법과 보다 나은 관계를 구축하는 방법을 제시한다.
리더십 스킬
회사에 대한 충성심은 약화되고 개인적 관심이 급격히 증대되는 오늘날, 부하를 리드하는 방법을 제시한다.
팀 스킬
힘있는 팀을 구축하고 문제 해결에 직면하여 팀의 창조성을 '폭발'시키는데 필요한 능력을 제시한다.
고객감동 스킬
고개의 마음을 움직이며 우호적 관계를 구축하는 스킬, 나아가 고객을 비즈니스의 협력자로 유도하는 스킬을 제시한다.
