두 번 일하고 싶지 않다면한 번만 들어도 머리에 남는 설명을 하라!상사, 후배, 고객 누구든 단번에 알아듣게 만드는 설명의 기술“이렇게 열심히 설명하는데 왜 못 알아듣지?” 하는 생각이 든다면? 원인은 세 가지다. 상대방이 들을 자세...
- 저자
- 이누쓰카 마사시 저/장은주 역
- 출판사
- 현대지성
- 출판일
- 2019-12-05
고객을 대상으로 반드시 실천해야 할 최고의 서비스 전략! 남들과 차별화된 서비스를 제공하고 싶은가? 최저의 예산으로 최고의 서비스를 제공하고 싶은가? 그렇다면 당신의 고객에게 5 Star Service를 실천하라! 5 Star Se...
- 저자
- 편집부
- 출판사
- 호이테북스
- 출판일
- 2009-04-06
『트렌드 코리아』 김난도 교수와 연구진이 분석한뉴리테일 시대를 장악하는 비즈니스 전략 “어떻게 열망하는 공간을 창조하고미래를 돌파할 것인가!” 확고한 취향으로 고객의 숨은 욕망까지 자극하는‘공간 경영’의 모든 것: 페르소나 공...
- 저자
- 김난도,최지혜,이수진,이향은공저
- 출판사
- 다산북스
- 출판일
- 2022-02-25
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[▷문학] 신랑의 정체
아서 코난 도일 저
바로이북 2019-09-05 YES24
첫눈에 반해버린 그 사람! 겨우 3번 만나고 결혼을 약속했다! 평생 당신만을 사랑하고 무슨 일이 있어도 당신에게 충성...
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[▷문학] 보스콤 계곡의 비밀
아서 코난 도일 저
바로이북 2019-09-05 YES24
신의 은총 없는 곳에 셜록 홈즈가 간다! 영국 서부의 작고 깨끗하고 한적한 시골 도시 로스는 아름다운 보스콤 계곡에서...
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[▷가정·생활] 아이 마음을 읽는 단어
새벽달(남수진) 저
청림Life 2019-09-04 YES24
‘몰아세우지 않고 화내지 않으면서 아이를 따뜻하게 감싸는 방법’ 수십만 엄마들의 육아·교육 멘토, ‘영어책 읽어주...
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[▷문학] 산남 - 하루 10분 소설 시리즈
강경애 저
파란꿈 2019-09-04 YES24
고향에 계신 어머니의 병환이 깊어 오라는 전보를 받고 정신없이 갔던 시골, 읍인 S골. 그러나 비가 너무 많이 내려 ...
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[▷문학] 요즘 남자는 그렇지 않습니다
데이라잇 저
팩토리나인 2019-09-04 YES24
“시대가 바뀌었고 남자도 바뀌었다”누적 조회수 1,130만 뷰!핫한 블로거 데이라잇의 남자 심리 설명서남자는 단순하다...
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[▷경제·경영] 판단과 선택
유효상 저
클라우드나인 2019-09-04 YES24
인간의 판단력은 믿을 만한 것이 못 된다!현명한 선택을 하기 위해서는 행동경제학의 잣대가 필요하다!우리는 왜 그렇게 ...
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[▷문학] 고전과 현대
서인식 저
온이퍼브 2019-09-04 YES24
우리는 오늘날 문화의 생산에 관여하는 지식계급에 기성 문화의 부질없는 향수보다도 정당한 의미의 새로운 문화 종합의 전...
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[▷어린이·청소년] 교양의 현대적 의미
박치우 저
온이퍼브 2019-09-04 YES24
교양에 있어서는 어떠한가 하면 고대에서는 ‘코스모스(cosmos)’가 그리고 중세에 있어서는 ‘데우스(神)(God)’...
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[▷어린이·청소년] 차별은 세상을 병들게 해요
오승현 글/백두리 그림
개암나무 2019-09-04 YES24
가정에서, 학교에서, 사회 안팎에서공공연하게 일어나는 차별 톺아보기!『차별은 세상을 병들게 해요』는 엄마가 아이에게 ...
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[▷어린이·청소년] 내일을 바꾸는 사회 참여
강로사 글/시은경 그림
개암나무 2019-09-04 YES24
『내일을 바꾸는 사회 참여』는 참여 초등학교 5학년 2반 학생들이 학교 앞 횡단보도에 신호등 설치하기 등 네 가지 사...
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